Автоматизация аквапарка, фестиваля и горнолыжного комплекса
Программа SERVIO TicketsSERVIO Mobile Statistic – современная система автоматизации кинотеатров, театров, концерт-холлов и других развлекательных комплексов, деятельность которых связана с реализацией билетов.
Модуль SERVIO POS - это максимальный набор функциональных возможностей для заведения общественного питания. Системная платформа с интуитивно понятным интерфейсом адаптируется под любой размер бизнеса и прекрасно интегрируется с другими продуктами из линейки SERVIO.
Модуль SERVIO POS Mobile - это версия программы для планшетов и мобильных телефонов, которая существенно ускорит работу обслуживающего персонала, так как позволяет мгновенно передавать заказы в реализацию не отходя от клиента. Инструмент работает в связке с программами учета, так же есть возможность интеграции с чекопечатающим термопринтером или фискальным регистратором, что аналогично работе на стационарном оборудовании, так как все данные автоматически попадают в общую систему управления УНФ SERVIO BackOffice.
SERVIO POS Reservation - модуль, который гарантирует удобство бронирования и возможность предоплаты заказнных товаров и услуг, а также упрощает процедуру размещения подошедших по записи гостей. Факт бронирования, так и оплаты немедленно фиксируются в системе управления, вследствие чего сотрудник получает исчерпывающую информацию для дальнейшей работы с гостем. Устанавливается на терминале хостесс или администратора по резервированию.
SERVIO POS ExpressTrade отвечает за все операции, связанные с продажей билетов (например, в аквапарк, расположенный на территории комплекса, или на посещение зоны развлечений) и прокатом снаряжения, инвентаря, оборудования (лыж, сноубордов, велосипедов и т.д.).
Программный РРО – виртуальный фискальный регистратор, полностью исключающий необходимость в использовании классического (физического) фискального регистратора. Фактически - это программный инструмент, который вшит в программное обеспечение, выполняющий функции фискального регистратора (фиксирует проведение фискальных операций, создает виртуальные фискальные чеки).
Программа SERVIO POS Kiosk устанавливается на терминалы самообслуживания в фастфудах, фудкортах, кафе, столовых и на других предприятиях с зонами самообслуживания. С его помощью посетители смогут самостоятельно оформлять заказы и оплачивать их. Заказы автоматически попадают на кухню, а статус заказа выводится на TV-панель в зале.
Программное обеспечение Мобильное приложение SERVIO Validator за считанные секунды проверяет валидность билетов у входа в зал кинотеатра, театра, концерт-холла и других предприятий, где необходима проверка билетов.
Модуль SERVIO Loyalty Program - устанавливается на рабочем месте администратора дисконтной/бонусной/платежной систем. Процессинговый центр может использоваться как в сети заведений, так и на отдельных предприятиях. Функциональные возможности модуля полностью соответствуют требованиям по проведению современных маркетинговых активностей в сфере гостеприимства.
УНФ SERVIO BackOffice является отраслевой надстройкой для конфигурацией «1С:Підприємство». Позволяет вести управленческий учет, учет склада (ов) общепита на предприятиях сферы услуг. Контроль складских остатков, составление калькуляциооных и технологических карт, списание продуктов - далеко не все возможности программы.
Данный программный комплекс имеет интерфейс обмена данными с программным обеспечением фронт-офиса SERVIO POS , а также обмен информации с бухгалтерской программой «1С:Підприємство». Данное решение обеспечивает ведение сквозного управленческого учета по всем организациям входящим в компанию, либо по каждой организации отдельно.
Модуль SERVIO POS InfoDisplay используется для клиентских мониторов. Устанавливается чаще всего на кассе. Основное назначение модуля - демонстрация клиенту информации с экрана кассира (внесенный заказ, схему зала с доступными и занятыми местами, время сеансов и т.д.). В перерывах данный монитор может в фоновом режиме выводить любую рекламную информацию.
Модуль SERVIO POS WorkTime - устанавливается на терминале обслуживающего персонала и позволяет точно фиксировать время прихода и ухода с работы сотрудников, путем считывания персональной карты. Функциональные возможности инструмента дают возможность формироввать отчеты по каждому сотруднику отдельно, и в целом, за разный период времени.
Модуль SERVIO Work Desk - устанавливается на рабочем месте администратора, менеджера и/или директора. Модуль позволяет гибко настраивать технологический процесс работы программного обеспечения для каждого пользователя в отдельности, что в свою очередь делает систему максимально адаптируемой к требованиям заказчика. Настройка мест оказания услуг: залы, схема размещения, банкетная расстановка и стандартная схема а также вывод отчетов за заданный период.
Мобильное приложение SERVIO App разработано для того, чтобы Вы могли быть ближе к своим клиентам. В зависимости от требований Заказчика может быть оснащено функционалом: лояльность, заказ из меню на доставку (в номер или по адресу), бронирование номеров.
УНФ SERVIO BackOffice является отраслевой надстройкой для конфигурацией «1С:Підприємство». Позволяет вести управленческий учет, учет склада (ов) общепита на предприятиях сферы услуг. Данный программный комплекс имеет интерфейсы обмена данными с программным обеспечением фронт-офиса SERVIO HMS и SERVIO POS , а также обмен информации с бухгалтерской программой «1С:Підприємство». Данное решение обеспечивает ведение сквозного управленческого учета по всем организациям входящим в компанию, либо по каждой организации отдельно.
Модуль SERVIO Loyalty Program - устанавливается на рабочем месте администратора дисконтной/бонусной/платежной систем. Процессинговый центр может использоваться как в сети заведений, так и на отдельных предприятиях. Функциональные возможности модуля полностью соответствуют требованиям по проведению современных маркетинговых активностей в сфере гостеприимства.
Бот для Viber SERVIO LoyaltyBot позволяет решить задачу идентификации клиентов вашей системы лояльности SERVIO LoyaltyProgram без использования традиционных пластиковых карт. Решение простое в использовании и предоставит вашим клиентам максимальное удобство пользования.
Программное обеспечение SERVIO Mobile Statistic предоставляетвозможность получать отчеты предприятия на любом устройстве (телефон, планшет) c операционной системой Android и IOS. Использование данного модуля позволяет сотрудникам предприятия находится в курсе оперативной информации и активно реагировать на изменения тех или иных показателей, например, загрузки номерного фонда (для гостиниц) или количества денежных средств (для ресторана).
Интеграция с системами оплат PrivatBank, Expirenza by Mono, интеграция с криптовалютной биржей Binance
Посредством интеграции с программным РРО можно отправлять данные в налоговую и не беспокоиться о штрафах.
Модуль SERVIO POS Kiosk устанавливается на терминале самообслуживания или сенсорном платежном киоске. Как правило используется в зонах безналичных платежей. Позволяет клиенту самостоятельно работать с системой автоматизации, отслеживать и пополнять свой баланс.
Программа для автоматизации аквапарков, горнолыжных комплексов и фестивалей SERVIO – это модульная система автоматизации, построенная на комбинации компонентов, которые легко интегрируются между собой, обеспечивая взаимосвязанную работу всего комплекса.
Особенности автоматизации точек массового предоставления услуг (аквапарков, горнолыжных комплексов, фестивалей):
- Платежно-пропускная система позволяет гибко настроить правила входа/выхода на территорию комплекса.
- RFID-браслеты, брелоки или другие идентификаторы могут быть одновременно пропуском для прохода и свободного перемещения по территории комплекса, ключом от шкафчиков в раздевалках (особенно актуально для аквапарков) и депозитным или кредитным счетом для оплаты дополнительных услуг, счетов в барах и кафе в зоне бассейна и на территории всего комплекса.
- Замки на шкафчиках в раздевалках могут открываться при помощи RFID-браслетов, которые выдаются на входе.
- Кредитная или депозитная система рассчета.
- Оплата за использование платных услуг или заказы в кафе, барах на территории аквазоны с помощью бесконтактных браслетов или других идентификаторов.
- Терминалы самообслуживания, где гости самостоятельно могут приобрести билет, пополнить депозит и погасить задолженность по кредиту.
- Проверка отсутствия задолженности у гостя при выходе из территории.
- Система лояльности и работа с прейскурантами. SERVIO POS позволяет создавать необходимое количество прейскурантов и включать их в работу автоматически в зависимости от настроек: время, дни недели, места и время приобретения билетов и т.д.
- Система работы бара, ресторана поможет обслужить клиентов в точках питания на территории всего комплекса.
RFID-ИДЕНТИФИКАТОР (БРАСЛЕТ, БРЕЛОК, КАРТА) КАК ЕДИНАЯ ДИСКОНТНО-РАСЧЕТНО-ПРОПУСКНАЯ СИСТЕМА
RFID-карта, браслет, брелок может быть единой системой идентификации гостя на территории аквапарка, горнолыжного комплекса и других развлекательных зон:
- Пропускная система;
- Ключ от шкафчика в раздевалке;
- Депозитный или кредитный счет для оплаты на территории центра;
- Бонусный счет;
ЗАБУДЬТЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ НАЛИЧНЫХ НА ТЕРРИТОРИИ АКВАЗОНЫ
Водонепроницаемый браслет служит депозитным и кредитным счетом для расчета за пользование дополнительными платными услугами или оплаты заказов в баре или кафе на территории аквапарка.
Как это работает?
Браслет - это идентификатор клиента, особенно удобен в зонах аквапарка, где происходит прямой контакт с водой. Каждый браслет имеет свой уникальный код, который привязывается к конкретному клиенту. К браслету также подвязывается депозитный или кредитный счет, которым клиент оплачивает использование дополнительных платных услуг рассчитывается в баре и ресторане на территории аквапарка. Также можно использовать смешанную систему списания средств, что очень удобно в случае, если баланс счета будет исчерпан.
КАК ПРОИСХОДИТ СПИСАНИЕ ИЛИ НАЧИСЛЕНИЕ СРЕДСТВ СО СЧЕТА ПОСЕТИТЕЛЯ (БРАСЛЕТА) НА ТЕРРИТОРИИ АКВАПАРКА
Списание с депозитного счета или начисление на кредитный счет суммы оплаты за пользование платными дополнительными услугами и расчет в баре или ресторане на территории аквапарка может производиться несколькими способами:
- С помощью стационарных POS-терминалов со специальными считывателями. Они устанавливаются в точках предоставления услуг или реализации еды и напитков. Списание суммы счета или начисление происходит с помощью прикладывания браслета к считывателю.
- С помощью мобильных устройств (чаще всего смартфонов) с NFC. Списание / начисление происходит по тому же принципу, что и со стационарными POS-мониторами – достаточно поднести идентификатор к NFC.
ПРОПУСКНАЯ СИСТЕМА
В качестве пропусков могут использоваться любые идентификаторы – одноразовые бумажные билеты, многоразовые пластиковые карты, водонепроницаемые браслеты или брелоки. В аквапарках чаще всего используют браслеты, на горнолыжных курортах – бумажные скипасы, на фестивалях – одноразовые бумажные браслеты и т.д.
Для прохода достаточно поднести идентификатор к считывателю. Проход автоматически фиксируется в системе. В случае использования абонементов – посешение автоматически списывается.
ПРОВЕРКА ОТСУТСТВИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПРИ ВЫХОДЕ
При выходе с территории аквапарка система проверяет отсутствие задолженности. При наличии задолженностей - клиент не сможет покинуть территории пока не оплатит счета.
ТЕРМИЛ САМООБСЛУЖИВАНИЯ
Установите терминалы самообслуживания на территории аквапарка и Ваши гости смогут покупать билеты, продлевать абонементы, пополнять депозитные счета или оплачивать задолженность после посещения аквапарка самостоятельно.
Гостям не нужно больше стоять в очереди в кассу. Через терминал самообслуживания они смогут произвести оплату карточкой, устройством с NFC-чипом или наличными (при наличии купюро приемника). А компании больше не нужно нанимать дополнительный персонал для решения данных задач.
ГИБКАЯ СИСТЕМА ПРЕЙСКУРАНТОВ
Гибкая система тарификации позволяет использовать различные тарифы для своих клиентов, учитывая время посещения, день недели, сезон или возраст, например:
- детские;
- взрослые;
- утренние;
- вечерние;
- выходного дня.
При этом Вы сразу можете настроить все тарифы, а система автоматизации автоматически будет отображать в программе ту цену, которая актуальна именно в этот день и в настоящее время.
Программа SERVIO для аквапарков, горнолыжных комплексов и фестивалей - это весь комплекс инструментов, оборудования и интеграций, которые обеспечат максимально удобную работу развлекательной зоны, минимизируют затраты, наладят все процессы и помогут получить больше прибыли.