Карта клиентов

Сегодня я обучаю в гостиничной школе на базе программы SERVIO модулируя основные принципы работы в отеле, структуру организации обслуживания гостей, правилам продаж и управления тарифами, важно то, что он подходит ко всем видам гостиничных предприятий от мини- отелей до сетей, а значит позволяет выстроить классическую базу принципов ведения успешного гостиничного бизнеса.

Однажды решив сменить старую систему учета, на комплексное ПО от SERVIO, мы удивились, какое количество процессов было вне поля нашего поля зрения. Помимо стандартного складского и бухгалтерского учетов, мы получили дополнительные возможности для контроля работы персонала, качества обслуживания и повышения сервиса в целом. Да, у нас бывали сбои, но служба поддержки оперативно решала все возникающие вопросы.

Как всегда, работать с вами было и приятно, и продуктивно. Моменты процесса – никуда не деваются, они бывают всегда, но должен сказать, что даже процесс с вами – это отличный опыт сотрудничества. Не говоря уже о результате! Отдельное спасибо руководителю проекта - Саше. Настоящий специалист своего дела. Запуск проекта и обучение персонала прошло на высшем уровне. Весь коллектив Apartel очарован. Для них этот опыт стал окном в мир современных технологий и классных специалистов. Благодарен Вам за работу, терпение и терпимость и желаю оставаться безапелляционным лидером в своем сегменте.

Мы решились на установку профессиональной системы, потому что классические способы управления гостиницей уже перестали быть эффективности. С SERVIO HMS мы получили максимальную прозрачность, теперь у нас отчетность полностью совпадает с реальностью. Мы научились прогнозировать и правильно распределять нагрузку на номера. И, самое важное, мы сократили процент злоупотреблений от недосмотра.