Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: [17.11.2025]

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом ООО «Expert Solution» (далее — «Компания», «мы») производит сбор, использование, хранение, передачу и защиту персональных данных пользователей вебсайта https://expertsolution.com.ua/ru/.

Мы уделяем особое внимание защите персональной информации и действуем в соответствии с:

• Закон Украины «О защите персональных данных»;
• Общий регламент ЕС о защите данных (GDPR);
• Других действующих нормативно правовых актов в сфере защиты информации.

Пользуясь нашим сайтом, отправляя нам свои данные или взаимодействуя с нашими сервисами, вы подтверждаете, что ознакомлены с этой Политикой и согласны с ее условиями.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для корректного функционирования сайта, предоставления услуг и обратной связи.

2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно

Эти данные передаются вами путем заполнения форм на сайте или при переписке с нами:

• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• название компании и ваша должность (при необходимости);
• содержание сообщений, запросов или комментариев;
• любые другие данные, которые вы предоставляете по собственной инициативе.

2.2. Данные, которые собираются автоматически

При просмотре сайта автоматически фиксируются технические данные:

• IP-адрес вашего устройства;
• тип, язык и версия браузера;
• тип операційної системи;
• дата и время посещения;
• просмотренные страницы и действия на сайте;
• источник перехода (referral URL);
• другие технические параметры, помогающие улучшить работу сайта.

Такие данные не позволяют идентифицировать вас без дополнительной информации.

3. ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные обрабатываются исключительно с четко определенными целями, среди которых:

• реагирование на заявки и запросы;
• предоставление консультаций, технической поддержки и сервисов;
• формирование и исполнение договорных отношений;
• индивидуализация пользовательского опыта;
• аналитика и улучшение качества работы сайта;
• маркетинговые рассылки (только по вашему отдельному согласию);
• выполнение требований законодательства;
• обеспечение информационной и технической сохранности.

4. ПРАВОВАЯ ОСНОВА ОБРАБОТКИ

Обработка персональных данных производится на основании:

• вашого согласия — когда вы добровольно предоставляете данные;
• договора — когда обработка необходима для выполнения условий сотрудничества;
• законных интересов компании — например, для улучшения работы сервисов или защиты от мошеннических действий;
• выполнение юридических требований — когда этого требует законодательство.

5. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Персональные данные используются исключительно для целей.
Мы не продаем и не передаем ваши данные посторонним лицам без законных оснований.

Компания применяет комплекс мер по обеспечению конфиденциальности и защиты ваших данных от:

• несанкционированного доступа;
• случайной потери;
• незаконного изменения или разглашения;
• технических сбоев.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы можем передавать ваши персональные данные исключительно тем партнерам, которые обеспечивают работу нашего сервиса, а именно:

• провайдерам хостинга и серверных услуг;
• сервисам отправки электронных писем;
• аналитическим платформам (например, Google Analytics);
• CRM- и коммуникационным системам.

Все партнеры действуют на основании договоров о конфиденциальности и обрабатывают данные только для предоставления соответствующих услуг.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Для обеспечения безопасности персональной информации мы используем:

• SSL/TLS-шифрование передаваемых данных;
• защищенные серверы;
• системы контроля доступа;
• регулярный аудит безопасности;
• антивирусный и аналитический мониторинг

Мы стремимся обеспечить максимально возможный уровень защиты, однако ни одна система передачи данных по Интернету не может гарантировать абсолютную безопасность.

8. ВАШИ ПРАВА

Вы имеете право:

• получать информацию об обработке ваших данных;
• требовать исправления, обновления или уточнения данных;
• требовать удаления ваших данных (право на забвение);
• ограничивать обработку;
• получать свои данные в машиносчитываемом формате;
• отозвать согласие на обработку в любой момент;
• возражать против обработки данных;
• подать жалобу в контролирующий орган.

Всегда можете обратиться к нам через контакты, приведенные в главе 11.

9. ФАЙЛЫ COOKIE

Наш сайт использует cookies для таких целей:

• техническое обеспечение функциональности сайта;
• запоминание ваших настроек;
• аналитика посещаемости;
• маркетинговая деятельность (по вашему согласию).

Вы можете ограничить или заблокировать использование cookie в настройках обозревателя.
Однако это может повлиять на корректную работу сайта.

10. ИЗМЕНЕНИЯ К ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы оставляем за собой право время от времени обновлять эту политику. Все изменения публикуются на этой странице с текущей датой обновления.
Рекомендуем периодически просматривать Политику для ознакомления с изменениями.

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у вас возникли вопросы, замечания или вы хотите реализовать свои права по персональным данным, обращайтесь:

ООО «Expert Solution» Адрес: г. Киев, ул. Ярославская, 39Г
Email: support@servio.com.ua
Телефон: +38 (044) 537-0168; +38 (097) 537-0168

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 календарных дней.

12. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для реализации целей, определенных в настоящей Политике или в течение периода, установленного законодательством.

По истечении срока хранения данные удаляются или надежно анонимируются.

13. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

В случае если обработка ваших данных требует передачи информации за пределы Украины, мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты, используя:

• стандартные договорные положения ЕС;
• механизмы, предусмотренные GDPR;
• другие законные инструменты обеспечения конфиденциальности и безопасности.