Expert Solution разработали Telegram-бота, который напрямую интегрируется с системой автоматизации SERVIO.
Это не просто бот — это полноценная цифровая платформа лояльности и коммуникаций.
Как это работает?
- Сначала бот обучается на данных вашего заведения в интерфейсе SERVIO.
- Далі він сам відповідає клієнтам, використовуючи власну базу знань.
- Якщо питання складне — бот дає контакт менеджера.
Більше не потрібно робити, видавати чи відновлювати картки. Клієнт отримує цифрову картку з QR-кодом прямо в Telegram.
Все завжди з ним — на телефоні. Персональні бонуси та знижки
Бот показывает:
- баланс бонусів
- доступні знижки
- історію покупок
- статус у програмі
Клієнт отримує максимум інформації у кілька кліків — лояльність зростає автоматично.
Автоматические рассылки: акции, новости, персональные предложения.
Бот отправляет:
- спецпропозиції
- індивідуальні бонуси
- нагадування
- новини закладу
Всё персонализируется на основе истории покупок.
Встроенный AI, который отвечает вместо персонала.
Благодаря интеграции с SERVIO бот:
- швидко відповідає на популярні питання
- знає меню / послуги / ціни
- може записати на послугу
- не плутається і не забуває
А якщо не знає — переадресовує менеджеру.
Выгодно для бизнеса
Экономия:
✔️ меньше затрат на пластик
✔️ меньше времени персонала на консультации
✔️ снижение количества ошибок
Рост продаж:
✔️ увеличивается возврат клиентов
✔️ з’являється можливість “догріти” клієнта розсилками
✔️ бонусы стимулируют повторные покупки
Простота и современность:
✔️ клієнт завжди на зв’язку
✔️ коммуникации в одном месте
✔️ лёгкая интеграция в бизнес
Чому Telegram – ідеальний канал?
- 95% користувачів України активно ним користуються
- повідомлення читаються швидше ніж email
- не потрібно встановлювати додаткові додатки
- зручно як для молоді, так і для старшої аудиторії
Telegram стає універсальним каналом для сервісу й лояльності — і бізнес може цим користуватися вже сьогодні.
Telegram-бот від Expert Solution — це сучасний, зручний і економний інструмент, який закриває одразу кілька болів бізнесу:
- лояльність
- комунікації
- автоматизація
- клієнтський сервіс
Це рішення, яке робить бізнес цифровим, а клієнтів — постійними.