Мапа клієнтів

Сьогодні я навчаю в готельній школі на базі програми SERVIO модулюючи основні принципи роботи в готелі, структуру організації обслуговування гостей, правилам продажів і управління тарифами, важливо те, що він підходить до всіх видів готельних підприємств від міні-готелів до мереж, а це означає, що є можлиивість вибудувати класичну базу принципів ведення успішного готельного бізнесу.

Одного разу вирішивши змінити стару систему обліку, на комплексне ПО від SERVIO, ми здивувалися, яка кількість процесів була поза нашої уваги. Крім звичайних складського та бухгалтерського обліків, ми отримали додаткові можливості для контролю роботи персоналу, якості обслуговування і підвищення сервісу в цілому. Так, у нас були випадкові порушення в роботі, але служба підтримки оперативно вирішувала всі питання.

Як завжди, працювати з вами було і приємно, і продуктивно. Моменти процесу - нікуди не діваються, вони бувають завжди, але повинен сказати, що навіть процес з вами - це відмінний досвід співпраці. Не кажучи вже про результат! Окреме спасибі керівнику проекту - Саші. Справжній фахівець своєї справи. Запуск проекту і навчання персоналу пройшло на вищому рівні. Весь колектив Apartel зачарований. Для них цей досвід став вікном у світ сучасних технологій і класних фахівців. Вдячний Вам за роботу, терпіння і терпимість і бажаю залишатися безапеляційним лідером в своєму сегменті.

Ми вирішили встановити професійну систему, тому що класичні способи управління готелем вже перестали бути ефективними. З SERVO HMS ми отримали максимальну прозорість, тепер отримана інформація через програмний облік повністю співпадає з реальністю. Ми навчилися прогнозувати і правильно розподілити навантаження на номери. І, саме найважливіше, ми скоротили кількість професійних зловживань.

Готель Айвазовський (Одеса) співпрацює з компанією Експерт Солюшн вже 15 років. У готелі встановлена готельна програма Servio і електронні замки VingCard. Ми дуже раді, що не помилилися у виборі партнера! Якісна продукція, оперативна підтримка і професійні співробітники.

Співпрацюємо з компанією Експерт Солюшн більше року. Напрямок: обслуговування електронних замків VingCard і сейфів Elsafe. Фахівці компанії завжди нададуть висококваліфіковану підтримку. Бажаю процвітання і подальшого розвитку!

Вже більше 5 років співпрацюємо з Expert Solution. Запустили з ними вже два готелі, два ресторани, SPA-комплекс, Оздоровчий та розважальні центри, кафе. Завжди йдуть на зустріч замовнику, з розумінням ставляться до потреб, відкриті до інновацій та реалізації цікавих проектів. Швидка та професійна реакція на всі запити, індивідуальний та відповідальний підхід. Сподіваємося на подальшу плідну співпрацю та рекомендуємо всім нашим колегам!

Подяка компанії за професіоналізм в розробці програмного забезпечення для готелів, гнучкість в роботі з клієнтами і надійна співпраця. Однозначно рекомендую як одну з найкращих компаній для готельного бізнесу в Україні.