SERVIO App: лояльность, заказ, бронирование

В зависимости от требований Заказчика приложение может быть оснащено функционалом:

Лояльность. Приложение служит виртуальным идентификатором учетной или бонусной карты с личным кабинетом, где клиент может в любой момент видеть свой уровень учетной скидки или накопленные бонусы, проконтролировать операции карты.

• QR-код для считывания карты лояльности с экрана смартфона;
• Личный кабинет (накопленные бонусы, размер скидки и обращение);
• Операции по карте (осуществленные и оплаченные заказы);

Заказ меню для доставки в номер или по адресу. Приложение продемонстрирует актуальное меню ресторана и позволит оформить заказ с оплатой. При оформлении доставки можно выбрать доставку в номер (для гостиничного комплекса) или по адресу.

• Удобное меню с описанием и фотографиями блюд;
• Оформление заказа;
• применение скидки или бонусов;
• Доставка в номер или по адресу;
• Возможность оплаты через встроенный сервис WayForPay.

Бронирование номеров (для отеля). SERVIO App подберет необходимый номер по заданным датам и поможет произвести оплату.

• Встроенный модуль бронирования для гостиниц;
• Оплата забронированных номеров через встроенный сервис WayForPay.

Общие функциональные возможности:

• Регистрация клиента с подтверждением телефонного номера;
• Информационная страница компании;
• Отображение акций и спецпредложений;
• Push-уведомление о проведении акций.

Использование мобильного приложения SERVIO App поставит Вашу компанию на ступеньку выше конкурентов, добавит новые сервисы и повысит лояльность ваших клиентов, поможет увеличить продажи.

Преимущества автоматизированной системы лояльности

Мобильное приложение для программы лояльности — практичный актив, который дает бизнесу полноценный канал роста. Система работает незаметно для клиента, но ежедневно влияет на его решения возвращаться, покупать больше и взаимодействовать с брендом чаще.

Ключевые преимущества автоматизированной системы лояльности:

• Рост повторных визитов. Система автоматически напоминает о бренде через персональные предложения, бонусы и награды, формируя привычку возвращаться без навязчивой рекламы.
• Увеличение среднего чека. Гибкие механики поощрения мотивируют клиента добавлять больше позиций в заказ или выбирать выгодные комплекты.
• Персонализированные предложения. Алгоритмы анализируют предпочтения и историю взаимодействия, позволяя предлагать именно то, что имеет наибольшую ценность для конкретного клиента.
• Аналитика поведения клиентов. Бизнес получает структурированные данные о частоте визитов, популярных позициях, реакции на акции и эффективности маркетинговых решений.

Благодаря автоматизации программы лояльности предложения для клиентов адаптируются к реальному поведению аудитории, помогают быстро тестировать гипотезы и принимать решения на основе данных, а не интуиции. В результате компания строит долгосрочные отношения с клиентами, усиливает эмоциональную связь с брендом и создает ощутимое конкурентное преимущество, которое работает ежедневно.