У багатьох готелях досі зберігається одна з найболючіших проблем — ручний перенос даних між різними системами. Адміністратори змушені дублювати бронювання з Booking.com у PMS, вручну переносити рахунки в бухгалтерію, вносити дані гостей у систему доступу чи відображати транзакції в обліку.
- Проблема виникає тому, що готель працює одразу з кількома цифровими інструментами:
- сайт с модулем бронирования
- OTA (Booking.com, Expedia),
- channel manager,
- SERVIO POS — ресторанная система
- CRM,
- фіскальні рішення PPO|ПРРО,
- электронные замки
- финансовые и бухгалтерские сервисы
Без интеграции эти сервисы не работают в единой ЭКОСИСТЕМЕ. Возникают последствия:
❌ постоянное дублирование информации
❌ риск овербукинга
❌ некорректные счета
❌ задержки с заселением и выселением
❌ плутанина в даних про оплату
❌ потерянные заявки
❌ ошибки персонала
Результат:недовольные гости, потеря времени и прямые финансовые убытки
Решение от Servio: автоматизация процессов через интеграции
Servio создан специально для того, чтобы полностью устранить ручной перенос данных.
Система объединяет все операционные процессы отеля в единую экосистему, где информация автоматически передается между модулями, внешними платформами и оборудованием.
Servio синхронизируется со следующими OTA-каналами:
- Booking.com
- Airbnb
- Expedia
- Hostelworld
и с десятками Channel Manager (Siteminder, Wubook, Travelline, ProfitRoom и др.)
Что это даёт?
✔️ бронирования автоматически попадают в PMS
✔️ тарифы и наличие обновляются автоматически
✔️ нет риска овербукинга
✔️ персонал не обрабатывает данные вручную