У багатьох готелях досі зберігається одна з найболючіших проблем — ручний перенос даних між різними системами. Адміністратори змушені дублювати бронювання з Booking.com у PMS, вручну переносити рахунки в бухгалтерію, вносити дані гостей у систему доступу чи відображати транзакції в обліку.
- Проблема виникає тому, що готель працює одразу з кількома цифровими інструментами:
- a website with a booking module
- OTA (Booking.com, Expedia),
- channel manager,
- SERVIO POS — a restaurant management system
- CRM,
- фіскальні рішення PPO|ПРРО,
- electronic locks
- financial and accounting services
Without integration, these services do not work within a single ECOSYSTEM. Consequences arise:
❌ constant duplication of information
❌ risk of overbookings
❌ incorrect invoices
❌ delays in check-in and check-out
❌ плутанина в даних про оплату
❌ lost requests
❌ staff errors
Result:dissatisfied guests, lost time, and direct financial losses
Solution from Servio: process automation through integrations
Servio is specifically designed to completely eliminate manual data transfer.
The system unites all hotel operational processes into a single ecosystem, where information is automatically transferred between modules, external platforms, and equipment.
Servio synchronizes with the following OTA channels:
- Booking.com
- Airbnb
- Expedia
- Hostelworld
and with dozens of Channel Managers (Siteminder, Wubook, Travelline, ProfitRoom, etc.)
What does this provide?
✔️ bookings are automatically transferred to the PMS
✔️ rates and availability are updated automatically
✔️ no risk of overbookings
✔️ staff do not handle data manually