Articles
-
01.09.2026Як автоматизувати проведення заходів у готелі
Організація банкету, конференції, корпоративного заходу чи іншого івенту в готелі часто передбачає одночасну роботу кількох підрозділів. Готель відповідає за сам […]
-
01.09.2026Як швидко створити бронювання в готелі: робота з шахівницею SERVIO HMS
Швидкість роботи адміністратора безпосередньо впливає на якість обслуговування гостей. Коли клієнт звертається для бронювання номера, співробітнику потрібно перевірити доступність, вибрати […]
-
31.08.2026Інтеграція SERVIO з Binotel: анкета гостя при вхідному дзвінку
Гість телефонує до готелю, але перш ніж відповісти на його запитання, адміністратору потрібно зрозуміти, хто саме телефонує, знайти клієнта в […]
-
31.08.2026Як не втрачати вподобання постійних гостей: AI-профілювання в SERVIO CRM
Постійний гість повертається до готелю не вперше. Під час попередніх візитів персонал уже дізнався його вподобання, особливості та побажання. Але […]
-
31.08.2026Автоматизація великого готелю: які системи та модулі потрібні для ефективної роботи
Чим більший готель, тим більше процесів потрібно координувати одночасно: бронювання та поселення гостей, управління номерним фондом, приймання онлайн-бронювань, роботу рецепції, […]
-
26.08.2026Як розділити рахунок у ресторані без помилок: автоматизація розрахунків у SERVIO POS
Компанія завершує вечерю в ресторані та просить розділити загальний рахунок: кожен гість хоче окремо оплатити свої страви та напої. Для […]
-
25.08.2026Як автоматизувати Room Service у готелі: замовлення послуг через Smart SPOT
Гість хоче замовити сніданок у номер, попросити додаткові рушники або косметику, перенести прибирання чи забронювати SPA. У традиційному сценарії для […]
-
24.08.2026Анкета та карта гостя в SERVIO HMS: у чому різниця та як зберігаються дані
Під час роботи з гостями готелю важливо не лише оформити конкретне бронювання, а й правильно зберігати інформацію про самого гостя. […]
-
21.08.2026Аналіз доходів готелю: як сформувати звіт у SERVIO HMS
Ефективне управління готелем неможливе без регулярного аналізу фінансових показників. Керівнику важливо не лише бачити загальну суму доходу, а й мати […]
-
20.08.2026CRM для готелю: які дані та показники допомагають керувати роботою з гостями
У готельному бізнесі важливо не лише приймати бронювання та обслуговувати гостей, а й розуміти, звідки надходять звернення, як змінюється їх […]
-
19.08.2026Технологічні карти страв у ресторані: як створювати та використовувати їх у SERVIO
Стабільна якість страви, контроль витрат продуктів і правильний розрахунок собівартості значною мірою залежать від того, наскільки системно ресторан працює з […]