Expert Solution розробили Telegram-бот, який працює напряму з системою автоматизації SERVIO.
Це не просто бот — це повноцінна цифрова платформа лояльності та комунікацій.
Як це працює?
- Спочатку бот навчається на даних вашого закладу в інтерфейсі SERVIO.
- Далі він сам відповідає клієнтам, використовуючи власну базу знань.
- Якщо питання складне — бот дає контакт менеджера.
Більше не потрібно робити, видавати чи відновлювати картки. Клієнт отримує цифрову картку з QR-кодом прямо в Telegram.
Все завжди з ним — на телефоні. Персональні бонуси та знижки
Бот показує:
- баланс бонусів
- доступні знижки
- історію покупок
- статус у програмі
Клієнт отримує максимум інформації у кілька кліків — лояльність зростає автоматично.
Автоматичні розсилки: акції, новини, персональні пропозиції
Бот відправляє:
- спецпропозиції
- індивідуальні бонуси
- нагадування
- новини закладу
Все персоналізовано на основі купівельної історії.
Вбудований AI, який відповідає замість персоналу
Завдяки інтеграції з SERVIO бот:
- швидко відповідає на популярні питання
- знає меню / послуги / ціни
- може записати на послугу
- не плутається і не забуває
А якщо не знає — переадресовує менеджеру.
Вигідно для бізнесу
Економія:
✔️ менше витрат на пластик
✔️ менше часу персоналу на консультації
✔️ зниження кількості помилок
Ріст продажів:
✔️ повернення клієнтів збільшується
✔️ з’являється можливість “догріти” клієнта розсилками
✔️ бонуси стимулюють повторні покупки
Простота та сучасність:
✔️ клієнт завжди на зв’язку
✔️ комунікації в одному місці
✔️ легка інтеграція в бізнес
Чому Telegram – ідеальний канал?
- 95% користувачів України активно ним користуються
- повідомлення читаються швидше ніж email
- не потрібно встановлювати додаткові додатки
- зручно як для молоді, так і для старшої аудиторії
Telegram стає універсальним каналом для сервісу й лояльності — і бізнес може цим користуватися вже сьогодні.
Telegram-бот від Expert Solution — це сучасний, зручний і економний інструмент, який закриває одразу кілька болів бізнесу:
- лояльність
- комунікації
- автоматизація
- клієнтський сервіс
Це рішення, яке робить бізнес цифровим, а клієнтів — постійними.