SERVIO – найфункціональніше програмне забезпечення для готелю
Ціна – від 1200 грн. на місяць
- Повна автоматизація бізнес-процесів готелю – незалежно від інфраструктури та розміру номерного фонду
- Забезпечує найкращу оптимізацію продажів
- Підтримуємо клієнтів 24/7
Як SERVIO покращить роботу вашого готелю?
SERVIO HMS – програмний інструмент для закладів гостинності (готелі, хостели, санаторії, мотелі тощо), який покращує та автоматизує бізнес-процеси підприємства. За допомогою цієї системи готель отримує якісне управління номерним фондом, повністю автоматизований процес бронювання, ведення бази гостей, в рази скорочує час на обслуговування, дає прозорі аналітичні звіти для управлінських рішень.
Автоматизоване управління бронюваннями
SERVIO – система автоматизованого управління бронюваннями з вашого сайту та ОТА-каналів. В режимі реального часу вона оновлює наявність вільних номерів, тарифи, має інтеграцію з ОТА, туристичними, букінговими порталами.
Ведення клієнтської бази, розрахунків
З SERVIO ви не втратите жодне бронювання – система робить реєстрацію та поселення гостей максимально швидкими й зручними. Вся історія перебування гостей, їх вподобання, маркетингова інформація автоматично відображається в інтегрованій CRM.
Управління процесами, ресурсами, персоналом
SERVIO допомагає ефективно керувати службами готелю (СПР, housekeeping, маркетинг та продажі), веде облік інвентарю та розхідників, прокату обладнання. Вбудована CRM для персоналу має функцію планування та відстеження всіх завдань по номерному фонду, понад 130 аналітичних звітів стануть в нагоді для покращення роботи закладу.
Широкий спектр інтеграцій
Приєднуйте з легкістю додаткове обладнання та стороннє ПЗ для побудови цілісної екосистеми автоматизації готелю. SERVIO має інтеграцію з РРО/ПРРО, замковими системами та системами контролю доступу, банківськими терміналами, інтерактивним ТБ, АТС, QR-меню та багато іншого.
SERVIO HMS – ваш модуль автоматизації готелю
Програмний web-модуль для ефективної автоматизації готельного бізнесу, що поєднує всі технічні процеси в одне інформаційне середовище.
- автоматизація всього шляху гостя – від бронювання номеру до виселення;
- інтелектуальне управління номерним фондом з автоматичним розподілом навантаження на номери;
- деталізоване ведення профайлу кожного гостя;
- робота з ОТА та іншими каналами продажу;
- гнучке управління квотами, тарифами, спеціальними та акційними пропозиціями.
Модуль SERVIO Reservation
Програмний модуль бронювання для сайту готелю. За його допомогою гості можуть підібрати потрібний номер на визначені дати проживання та оплатити його банківською карткою у кілька кліків. SERVIO Reservation – це зручність бронювання напряму на вашому сайті без участі ОТА-каналів, економія часу гостя.
Переваги використання SERVIO Reservation:
- всі запити на бронювання відбуваються онлайн;
- майже повна відсутність ризику овербукінга;
- можливість вбудовувати модуль в будь-який сайт (адаптивні форма та кольори);
- підбір номеру у декількох готелях мережі, якщо вона має один сайт;
- функція «листа очікування» – можна встати в чергу, коли на потрібні дати немає вільних номерів і отримати сповіщення щойно такий номер з’явиться у продажу.
Channel Manager YieldPlanet
Ефективний інструмент автоматизації управління продажами номерного фонду на підключених у готелі ОТА (booking.com, Expedia, AIRbnb, Hotels24 тощо).
Його переваги:
- автоматична синхронізація з SERVIO HMS;
- понад 500 ОТА-каналів;
- може працювати без HMS;
- має індивідуальні налаштування;
- спеціальний прейскурант для кожного окремого ОТА-каналу.
Інтегрована CRM в SERVIO HMS
SERVIO CRM – ефективний інструмент роботи з базою даних гостей, корпоративних клієнтів. Він забезпечує якісну комунікацію, обробку та зберігання інформації, конкурентну перевагу готелю у продажах та маркетингових кампаніях.
- web-рішення, яким зручно користуватись як з HMS, так і окремо;
- дозволяє організувати систему роботу як з потенційними, так і з існуючими гостями, клієнтами, не втрачаючи жодного з них;
- класичні статуси в готелі «Бронювання» та «Поселення» автоматично співставлені до «Замовлення» в CRM.
Популярні доповнення до SERVIO
Програмний РРО
Програмний реєстратор розрахункових операцій повністю замінює фізичний аналог або касовий апарат, фіскалізує чеки – забезпечує готельному підприємству відповідність касових операцій Податковому кодексу України чи інших країн (за умови використання місцевого ПРРО).
Інтеграція з Дія
В рази скорочує час при поселенні, зокрема – на заповнення реєстраційних карток. Інтеграція із застосунком Дія дає можливість буквально за півхвилини внести паспортні дані гостей без зайвих рухів та зусиль. Це позитивно впливає на клієнтський досвід та лояльність гостей.
SERVIO Pre-CheckIn
SERVIO Pre-CheckIn – інструмент швидкого заселення для готелів, що прагнуть дати гостям максимум комфорту та цінують їх час. Після підтвердження бронювання гість отримує посилання, за яким може самостійно у зручний час ще до заїзду внести свої паспортні дані. Це в рази скорочує час перебування на стійці реєстрації.
Касове місце – SERVIO POS
Програма SERVIO POS – робоче місце, до якого підключається необхідне обладнання та інтеграції з іншими модулями автоматизації. Завдання програми – вести облік та контроль продажів, обслуговування, оптимально розподіляти ресурси, покращувати рівень сервісу та мінімізувати втрати. Касове місце під Windows (SERVIO POS Enterprise) та Android (SERVIO POS Base).
- інтуїтивно зрозумілий інтерфейс;
- створення, обробка та закриття замовлень;
- поділ та перенос рахунків;
- наявність модифікаторів;
- налаштування різних типів оплат – готівкова, безготівкова, банківська картка тощо).
Онлайн-меню Smart Spot
Зручний спосіб для гостей замовляти страви та напої, сплачуючи рахунки простим скануванням QR-коду смартфоном. Максимум безпеки платежів, миттєве замовлення та оплата!
Інші переваги Smart Spot:
- автоматичне відображення товарів, які тимчасово недоступні, завдяки функції стоп-листа;
- зручний фільтр товарів, що робить пошук потрібних позицій простим та швидким;
- можливість залишати чайові під час оплати;
- оплата замовлення безпосередньо через онлайн-меню;
- гості можуть оцінювати страви, ставлячи вподобайки – це допомагає іншим гостям обрати найпопулярніші позиції меню.
SERVIO Planner – модуль для SPA
ПЗ SERVIO Planner – інструмент швидкого та максимально ефективного планування процедур в санаторіях, пансіонатах, SPA-центрах. У модулі передбачені всі інструменти для зручного запису клієнтів, планування процедур, їх тривалості з урахуванням завантаженості кабінетів, зон надання послуг та персоналу. Також передбачено ведення анкет клієнтів з медичними даними включно для відстеження у динаміці історії змін показників, призначення певних процедур.
Функціональні можливості:
- запис клієнтів;
- планування процедур з урахуванням їх тривалості, графіку роботи, перерв та завантаження відповідних фахівців, занятості місць надання послуг;
- можливість ручного та автоматичного розподілу процедур між фахівцями;
- деталізована анкета гостя.
Популярні доповнення до SERVIO
Бот покоївок в Telegram
Організовує та прискорює передачу покоївкам завдань із прибирання номерного фонду та зон загального користування з SERVIO HMS. У свою чергу, покоївка за фактом виконання завдання вказує про це у боті – номер автоматично міняє статус в HMS-системі і стає доступним до продажу або заселення.
Статистика для керівника
Застосунок дає керівнику повний контроль над станом підприємства в режимі реального часу. Дозволяє моніторити ключові показники, реагувати на їх зміни та вчасно приймати ефективні управлінські рішення. Звіти надають інформацію у порівнянні поточного періоду до попереднього. Застосунок підтримується смартфонами на будь-якій операційній системі.
Застосунок лояльності
Розроблений для максимальної зручності ваших клієнтів, стимулює додаткові або повторні покупки. В залежності від потреб може мати такий функціонал: бонуси, знижки, особистий баланс, онлайн-замовлення з меню на доставку. Наприклад, за адресою або до номеру готелю. Працює на смартфонах під управлінням Android та iOS.
Що таке Expert Solution?
Компанія Expert Solution була заснована у 2006 році з метою допомогти готельно-ресторанному бізнесу бути конкурентним, успішним та ефективним. Ми вирішили об’єднати досвід та знання наших співробітників та розробили набір унікальних інструментів управління підприємством у сфері гостинності.
Бачення
Наша мета – бути лідерами у забезпеченні інноваційних та гнучких рішень для автоматизації та оптимізації готельно-ресторанного бізнесу, сприяючи створенню високопродуктивного та конкурентоспроможного підприємства наших клієнтів.
Місія
Місія Expert Solution полягає в тому, щоб стати невід’ємною частиною розвитку готельно-ресторанного бізнесу України, надаючи унікальні програмні інструменти та знання для підвищення конкурентоздатності та ефективності підприємств у сфері гостинності.
Наша команда
Наша команда – це дружній колектив досвідчених фахівців, які об’єднують свої знання та енергію, щоб надати найкращі інноваційні рішення для успіху вашого бізнесу. Ми працюємо, надаючи ефективні програмні та апаратні інструменти, професійну підтримку та високоякісне обслуговування, спрямоване на досягнення ваших цілей.
Історія
Expert Solution засновано в 2006 році для підтримки готельно-ресторанного бізнесу в Україні. Ми створили програмне забезпечення з обліку та управління SERVIO, впроваджуємо його та займаємося сервісною підтримкою. Також наша компанія є офіційним представником компанії ASSA Abloy Global Solutions.
Наші партнери
ASSA ABLOY Global Solutions
м. Стокгольм, Швеція
Провідний світовий виробник систем безпеки для готелів
Raiffeisen Bank
м. Київ, Україна
Лідер із якості обслуговування в українському банківському секторі
Дія
м. Київ, Україна
Мобільний застосунок з електронними документами та даними про людину з реєстрів
Finmap
м. Київ, Україна
Онлайн-сервіс для фінансового обліку та управління грошовими потоками бізнесу.
Maestro Hotel Management
м. Одеса, Україна
Стратегічний партнер у створенні та управлінні преміальними готелями та ресторанами 4-5 зірок
Ringostat
м. Київ, Україна
Українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків
Premier Hospitality Consulting
м. Київ, Україна
Готельний консалтинг, навчання персоналу готеля
Що кажуть наші клієнти
Завдяки Servio ми швидше приймаємо замовлення, розраховуємо гостей і закриваємо чеки. Загалом зросла швидкість, став менший час очікування, стало менше плутанини для гостей та для самого персоналу. Я впевнена в програмі Servio, оскільки технічна підтримка завжди на звʼязку, і будь яке технічне питання буде вирішено до запари.
Ми довго шукали програмне забезпечення, яке автоматизує і пришвидшить всі наші робочі процеси. Для вирішення цього питання ми звернулись до команди Servio, які допомогли нам, і ми їм дуже вдячні. Разом із Servio стало набагато краще працювати, менше черг і швидше проходять замовлення.
Загальні враження хороші. В порівнянні з іншими програмами, Servio набагато зручніше і швидше працює, також дуже зручне QR-меню. В користуванні дуже комфортне, дякую.
Співпрацює з компанією Експерт Солюшн вже 15 років. У готелі встановлена готельна програма Servio та електронні замки VingCard. Ми дуже раді, що не помилилися у виборі партнера! Якісна продукція, оперативна підтримка та професійні співробітники.
Співпрацюю з компанією Експерт Солюшн більше року. Напрямок: обслуговування електронних замків VingCard і сейфів Elsafe. Фахівці компанії завжди нададуть висококваліфіковану підтримку. Бажаю процвітання та подальшого розвитку!
Залишити запит
Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін
Залишити запит
Замовте зворотний дзвінок і наш фахівець зв'яжеться з вами в найкоротший термін