Expert Solution: автоматизація готельно-ресторанного бізнесу

Більше 30 власних
додаткових модулів

SERVIO - не просто система автоматизації. Це єдиний інформаційний простір для керування вашим бізнесом.

Модуль автоматизації готелю
Ресторанна система
Модуль бронювання на сайт
CRM
QR-menu
Мобільний додаток статистики
Центр замовлень і доставки

Детальніше

Десятки додаткових
інтеграцій

SERVIO дозволяє підключати різноманітні сторонні програми та взаємодіє з широким списком обладнання.

Інтеграція з РРО
Підключення електронних замків
Підключення АТС
Інтеграція з ченнел-менеджером
Інтеграція з BMS системами
Інтеграція з Дією

Детальніше

Підтримка 24/7

Працює цілодобово, відповідає по телефону, e-mail або в ботах.

Гарантія безпеки

Ми гарантуємо конфіденційність і збереження всіх ваших даних в нашій системі.

Без збоїв

Наші серверни розміщені на кращих серверних платформам Німеччини

Гнучкість

Система, яка налаштовується під потреби бізнесу будь-якого масштабу.

Широкий функціонал

Велика кількість опцій програмного забезпечення та інтеграцій.

Навчання персоналу

Можливість навчати персонал роботі системи в on-line і off-line режимі, як в групі, так і індивідуально.

Перші програмні модулі SERVIO були створені у 2008 році з метою допомогти готельному та ресторанному бізнесам України бути конкурентним, успішним і ефективним. Таким чином ми вирішили об'єднати досвід та знання наших співробітників і розробили набір унікальних інструментів управління підприємством в сфері гостинності. З того часу ми можемо похвалитися більш ніж 5000 впровадженими проєктами та виходом на ринки таких країн як США, Польща, Австрія, Молдова, Киргизстан, Узбекистан, Казахстан, Іспанія, ОАЕ, Угорщина та інші.

Завдяки широким інтеграційним можливостям наші продукти дозволяють масштабувати та оптимізувати систему автоматизації наших клієнтів. А проведення постійних робіт по оновленню програм, їх модернізацію та доробку, дозволить Вам мати завжди сучасний та ефективний інструмент управління бізнесом.

У своїй роботі ми використовуємо обладнання найвідоміших світових виробників. Наші співробітники є досвідченими фахівцями з багаторічним досвідом роботи в цій сфері діяльності, яким "до снаги" швидка, якісна розробка і успішне впровадження проєктів будь-якого рівня складності. Ми гарантуємо професійну консультацію по підбору обладнання, навча

Як довго триває впровадження системи?

Для варіанта підписки впровадження системи в типовому готелі здійснюється протягом 3-4 днів. При варіанті купівлі ліцензій в постійне користування - 3-4 тижні.

Як відбувається навчання персоналу по роботі з програмою?

Навчання персоналу з інструментами автоматизації може бути як в груповому, так і індивідуальному порядку і проводиться в онлайн режимі, згідно із заздалегідь затвердженого із замовником плану.

Чи можу я викупити взяту в оренду систему Servio?

Так, програмне забезпечення SERVIO може бути викуплено шляхом оплат вартості ліцензій.

Від чого залежить вартість підписки на пз?

Вартість підписки на програму залежить від типу конфігурації (Base або Enterprise), номерного фонду (кількість номерів) та наявності додаткових модулів та інтеграцій.

Яким чином відбувається впровадження системи при купівлі ліцензій?

Впровадження системи автоматизації відбувається в декілька етапів:

аналіз підприємства і виявлення його потреб, формування комерційної пропозиції;
заключення договору;
постачання та встановлення обладнання (якщо входить в проєкт);
попереднє настроювання програмних модулів (довідкові системи, звітні форми, доступ для кожного з користувачів);
навчання персоналу;
запуск системи автоматизації та контроль роботи в перші дні;
технічний супровід.

Яке обладнання потрібно для роботи програми?

Для роботи з програмою потрібне звичайне комп’ютерне обладнання, технічні характеристики якого мають відповідати мінімальним вимогам, що вказані в інструкції до програми.

Як відбувається сервісна підтримка після запуску?

Після запуску програми ми надаємо 1 місяць підтримки максимальної категорії. Надалі для клієнтів по підписці обслуговування (по тій чи іншій категорії) входить в щомісячний платіж. Клієнтів, що купили ліцензії, можуть укласти сервісний договір на обслуговування або оплачувати фактично виконані роботи.

Яку гарантію ви даєте?

На програмне забезпечення надається гарантія - 12 місяців. Тобто питання можливих помилок в програмі або до-налаштування системи, що по тим чи іншим причинам не були виконані в процесі попереднього налаштування, виконуються безплатно.