Интерактивное QR-меню для ресторана SMART SPOT
На примере интеграции Servio и Raiffeisen Bank Aval
Современный качественный сервис основан на двух фундаментальных составляющих: впечатления и взаимодействие с потребителем, а также скорость обслуживания. Интерактивное QR-меню — один из инструментов, который дарит гостям и новые впечатления, и удобство: выбрать любимое блюдо и оплатить заказ онлайн в один клик. Достаточно всего лишь отсканировать QR-код смартфоном, чтобы получить доступ к меню вашего ресторана и возможность сразу оплатить выбранные блюда. Отдельное преимущество для ресторана — полный контроль и безопасность платежей, удобство и скорость обслуживания.
Для кого нужен
Вкус и удобство в одном приложении: выбирайте из Smart SPOT!
Кофейни, бары и рестораны
Приложение SMART SPOT упрощает и ускоряет обслуживание гостей в заведениях ресторанного бизнеса. Оно делает процесс заказа блюд и напитков, а также их оплату простыми и быстрыми. Еще одно преимущество — удобство работы для сотрудников заведения. В целом такая автоматизация создает атмосферу качественного обслуживания и повышает лояльность гостей.
Зона бассейнов, шезлонги, беседки
Приложение улучшает впечатления гостей от отдыха, а также повышает скорость и точность обслуживания в зонах бассейнов, беседок и шезлонгов. Оно эффективно автоматизирует обслуживание в общественных плавательных бассейнах, на пляжах и в других местах отдыха для взрослых и детей.
Сервис в номерах отеля
SMART SPOT делает обслуживание в номерах отеля быстрым и эффективным. Больше никаких ошибок или задержек с рум-сервисом, списком заказанных услуг и их оплатой. Благодаря приложению гости получают больше сервисных возможностей, а отель — дополнительный доход.
Основные преимущества приложения
Установление суммы чаевых
Smart Spot позволяет настроить сумму чаевых в соответствии с вашими предпочтениями или пожеланиями. Можно выбрать как процент от суммы заказа, так и фиксированную сумму.
Вызов посторонней системы
Приложение открыто для взаимодействия с другими системами, что обеспечивает максимально эффективную работу и интеграцию.
Заказ дополнительных услуг
Сделайте отдых гостей незабываемым: Smart Spot позволяет заказывать дополнительные услуги для максимального комфорта и удовольствия каждого посетителя.
Оплата счета бонусами
У вас есть программа лояльности или бонусы для гостей? Приложение Smart Spot может обменять виртуальные накопления на услуги заведения и ещё больше повысить лояльность посетителей.
Больше возможностей для гостей
С помощью приложения гости могут самостоятельно выбрать столик в вашем ресторане и забронировать его. Smart Spot автоматически передаст информацию администратору заведения.
Смарт-ссылка – максимум удобства в одном клике!
Умные ссылки на вашем сайте позволят посетителям легко оставить отзыв и поделиться своими впечатлениями о заведении, а также подписаться на социальные сети или программу лояльности. Добавьте QR-код с нужной ссылкой, и гость мгновенно перейдет именно туда, куда вам нужно. Больше взаимодействия — больше лояльности и дохода для заведения!
Все интерактивное меню — в одном QR-коде
Больше не нужно тратиться на печать и обновление бумажного меню. Отныне оно доступно в QR-коде приложения Smart Spot: отсканируйте его и наслаждайтесь быстрым заказом и оплатой блюд и напитков.
Формирование заказа
Каждый заказ — это новый опыт персонализированного обслуживания для ваших гостей. Smart Spot позволяет создавать свои уникальные заказы именно так, как вам хочется.
Оплата в один клик
Подключение модуля оплаты Smart Spot обеспечивает полный контроль над безопасными платежами в режиме реального времени.
Удобство для персонала
Меньше времени на обработку заказов, больше — на обслуживание и комфорт гостей. Бот Smart Spot сразу показывает сотрудникам заведения оплаченные заказы: никакой путаницы, больше внимания каждому гостю.
Бронирование столов заранее
Теперь гость может самостоятельно забронировать выбранный столик в вашем ресторане. Достаточно всего нескольких кликов, и Smart Spot автоматически передаст всю информацию о бронировании администратору зала.
Ваши преимущества от электронного QR-меню
Время — самый ценный ресурс каждого из нас. Скорость обслуживания в ресторане — один из главных критериев хорошего сервиса. Внедрите электронное интерактивное меню в своём заведении и забудьте о жалобах на ожидание официанта или длительное обслуживание. Ведь теперь гости могут делать заказы самостоятельно, как только займут место за столиком.
И это ещё не все преимущества электронного меню. Среди прочего:
- яркие фотографии и всегда актуальные цены способствуют быстрому выбору и росту среднего чека;
- заказ сразу же поступает на кухню или в бар и принимается к выполнению;
- у сотрудников зала появляется больше времени на обслуживание и общение с гостями;
- даже самое незначительное изменение в меню отображается мгновенно;
- забудьте о постоянных расходах на дорогую полиграфию.
Кроме того, ни одно печатное меню не даст такой подробной информации о блюде — от полного состава до рекомендаций по напиткам или другим блюдам, которые идеально подходят к выбранному блюду.
Ваши гости останутся довольны и будут уверены в качестве блюд.
QR-меню – технологічна перевага вашого бізнесу
Комплексные технологические решения для кофеен, баров и ресторанов создают дополнительные конкурентные преимущества. Речь идет не только о скорости обслуживания, отсутствии ошибок, связанных с человеческим фактором, актуальности меню и простоте оплаты.
Система предлагает наборы инструментов для различных видов отдыха:
- автоматический выбор языка для иностранных гостей;
- меню в смартфоне всегда под рукой, никаких очередей и ожиданий даже в высокий сезон;
- удобная оплата через Apple Pay или бонусами вашей программы лояльности;
- закрытие счета на номер для отелей.
Эта функция повышает качество обслуживания и комфорт гостей отеля. Ведь, отдыхая у бассейна или в беседке, а также пользуясь услугами бара в аквазоне, гостям не нужно носить с собой кошелек. Все покупки автоматически зачисляются на их счет, который оплачивается при выезде.
Попробуйте QR-меню, укрепляйте лояльность и стимулируйте повторные визиты ваших гостей.
Формирование заказа
Размещение QR-кода на столике, шезлонге и т.д.
Переход в удобное интерактивное меню
Выбор языка интерфейса
Автоматическая отправка заказа на приготовление
Оплата
Удобная оплата в один клик: Оплачивайте услуги отеля без усилий.
Raiffeisen Bank Aval
Оплата с помощью процессинга Raiffeisen Bank Aval в отеле – это безопасный и удобный способ расчета за услуги, обеспечивающий наивысшую степень защиты финансовых данных и упрощающий процесс оплаты для гостей
Всего 1,3% с транзакции
Благодаря процессингу Raiffeisen Bank Aval, гости могут воспользоваться услугой оплаты с комиссией всего 1,3% от общей суммы транзакции. Это надежный и выгодный способ расчета, обеспечивающий при этом низкие затраты на оплату услуг и максимальный комфорт для гостей.
Распределение счета на ФЛП, ООО
Распределение счета между Физическим лицом предпринимателем (ФЛП) и Обществом с ограниченной ответственностью (ООО) может быть осуществлено разными способами в зависимости от конкретных условий и договоров между сторонами
Загальний інтерфейс
Зручний інтерфейс Smart Spot адаптований для використання на смартфонах з найпопулярнішими операційними системами і працює без встановлення додатків. Гість отримує легкий доступ до меню закладу зі зручним переглядом. Також є можливість обрати зручну для відвідувача мову, а після замовлення здійснити оплату та залишити відгук про своє враження від закладу.
Виклик офіціанта
Виклик співробітника залу здійснюється в один клік, після чого у відвідувача з’являється сповіщення про підтвердження виклику. У цей час гість може зайнятись своїми справами або просто розслабитись та насолоджуватись комфортом закладу, знаючи, що офіціант буквально за хвилину дві підійде та прийме замовлення.
Бронювання столів
Зручна функція, що покращує сервіс та позитивно впливає на лояльність відвідувачів. Адже бронювання столу можна зробити самостійно – обрати оптимальне для себе чи улюблене вільне місце, вказати зручну дату та вільний час. І не перейматись, що на потрібний вечір чи обід у закладі не знайдеться вільного місця.
Програма лояльності та оплата
Smart Spot одночасно підтримує програму лояльності та безготівкову оплату. Особливо корисною ця функція є для постійних відвідувачів та учасників програми лояльності закладу. Гість може оплатити замовлення не лише карткою за допомогою Google Pay та Apple Pay, а ще і накопиченими бонусами.
Закриття на номер в готелі
Ця корисна і дуже практична функція дає можливість гостю замовити страву в номер безпосередньо через QR-меню, не звертаючись фізично до співробітників ресторану. А оплатити замовлення — при виїзді з готелю. Це легко, швидко та зручно.
