Інтерактивне QR-меню для ресторану SMART SPOT
На прикладі інтеграції Servio та Raiffeisen Bank Aval
Сучасний якісний сервіс базується на двох фундаментальних складових: враження і взаємодія зі споживачем та швидкість обслуговування. Інтерактивне QR-меню – один з інструментів, що дарує гостям і нові враження, і зручність: обрати улюблену страву та оплатити замовлення онлайн в один клік. Достатньо лише відсканувати QR-код смартфоном аби отримати доступ до меню вашого ресторану та можливості відразу оплатити обрані страви. Окрема вигода для ресторану – повний контроль та безпека оплат, зручність і швидкість сервісу.
Для кого потрібен
Смак та зручність в одному додатку: обирайте з Smart SPOT!
Кав’ярні, бари та ресторани
Додаток SMART SPOT спрощує та прискорює обслуговування гостей у закладах ресторанного бізнесу. Він робить процес замовлення страв та напоїв, їх оплату простими і швидкими. Ще одна перевага – зручність роботи для співробітників закладу. Загалом така автоматизація створює атмосферу якісного обслуговування та підвищує лояльність гостей.
Зона басейнів, шезлонги, альтанки
Застосунок покращує враження гостей від відпочинку та швидкості, точності обслуговування в зонах басейнів, альтанок, шезлонгів. Ефективно автоматизує обслуговування в громадських плавальних басейнах, на пляжах та інших місцях розваг для дорослих та дітей.
Сервіс у номерах готелю
SMART SPOT робить обслуговування в номерах готелю швидким та ефективним. Більше ніяких помилок чи затримок з рум-сервісом, переліком замовлених послуг та їх оплатою. Завдяки додатку гості отримують більше сервісних можливостей, а готель – додатковий дохід.
Ключові переваги додатку
Встановлення суми чайових
Smart Spot дозволяє налаштувати суму чайових за вашими перевагами або побажаннями. Можна обрати як відсоток від замовлення, так і статичну суму.
Виклик сторонньої системи
Додаток відкритий до взаємодії з іншими системами для максимально ефективної роботи та інтеграції.
Замовлення додаткових послуг
Зробіть відпочинок гостей незабутнім: Smart Spot надає можливість замовляти додаткові послуги для максимального комфорту та задоволення кожного відвідувача.
Оплата рахунку бонусами
Маєте програму лояльності або бонуси для гостей? Додаток Smart Spot може обміняти віртуальні накопичення на послуги закладу і ще більше вплянути на лояльність відвідувачів.
Більше вибору для гостей
За допомогою додатку гості можуть самостійно обрати столик у вашому ресторані та забронювати його. Smart Spot автоматично передасть інформацію адміністратору закладу.
Смарт-посилання — максимум зручності в одному кліку!
Розумне посилання на вашому сайті дозволять відвідувачам легко написати відгук і своє враження про заклад, підписатись на соціальні мережі або програму лояльності. Додайте QR-код з потрібним посиланням і гість миттєво потрапить саме туди, куди вам потрібно. Більше взаємодії – більше лояльності та доходу для закладу!
Все інтерактивне меню – в одному QR-коді
Більше не потрібно витрачатись на друг та оновлення паперового меню. Відтепер воно у QR-коді додатку Smart Spot: скануйте і насолоджуйтесь швидким замовленням та оплатою страв і напоїв.
Формування замовлення
Кожне замовлення – новий досвід персоналізованого сервісу для ваших гостей. Smart Spot реалізує можливість створювати свої унікальні замовлення саме так, як вам захотілось.
Оплата в один клік
Підключення модуля оплати Smart Spot гарантує повний контроль безпечних платежів у режимі реального часу.
Зручність для персоналу
Менше часу на обробку замовлень, більше – на сервіс та комфорт гостей. Бот Smart Spot відразу показує співробітникам закладу оплачені замовлення: відсутність плутанини, більше уваги кожному гостю.
Бронювання столів завчасно
Тепер гість сам може забронювати обраний стіл у вашому ресторані. Буквально кілька кліків гостя і Smart Spot автоматично передасть всю інформацію про бронювання адміністратору залу.
Ваші вигоди від електронного QR-меню
Час – найцінніший актив кожного з нас. Швидкість обслуговування в ресторані – один з найголовніших критеріїв гарного сервісу. Запровадьте електронне інтерактивне меню в своєму закладі і забудьте про скарги на очікування офіціанта чи довге обслуговування. Адже тепер гості можуть робити замовлення самостійно, щойно зайнявши місце за столиком.
І це ще не всі переваги електронного меню. Серед інших:
- яскраві фото і завжди актуальні ціни сприяють швидкому вибору та росту середнього чеку;
- замовлення миттєво бачить кухня або бар і бере в роботу;
- у працівників залу більше часу на сервіс та комунікацію з гостями;
- найдрібніша зміни в меню відображається миттєво;
- забудьте про постійні витрати на дорогу поліграфію.
Окрім того, жодне друковане меню не дасть такої деталізації страви – від повного складу до рекомендацій напоїв або інших страв, що ідеально пасують обраній позиції.
Ваші гості задоволені і довірятимуть якості страв.
QR-меню – технологічна перевага вашого бізнесу
Комплексні технологічні рішення для кав’ярень, барів та ресторанів створюють додаткові конкурентні переваги. Мова не лише про швидкість обслуговування, відсутність помилок через людський фактор, актуальність меню та легкість оплати.
Система пропонує набори інструментів для різних форматів відпочинку:
- автоматичний вибір мови для іноземних гостей;
- меню в смартфоні завжди під рукою, ніяких черг та очікувань навіть у високий сезон;
- зручна оплата через Apple Pay чи бонусами вашої програми лояльності;
- закриття рахунку на номер для готелів.
Остання функція додає балів якості сервісу та комфорту гостей у готелі. Адже, відпочиваючи біля басейну, альтанки, користуючись послугами бару в аква-зоні, гостям не треба носити з собою гаманець. Всі покупки автоматично потрапляють в його рахунок, який сплачується при виселенні.
Спробуйте QR-меню, будуйте лояльність та повторні візити ваших гостей.
Формування замовлення
Розміщення QR-коду на столику, шезлонгу та т.і.
Перехід в зручне інтерактивне меню
Вибір мови інтерфейсу
Автоматичне відправленння замовлення на приготування
Оплата
Зручна оплата в один клік: Оплачуйте послуги готелю без найменших зусиль
Raiffeisen Bank Aval
Оплата за допомогою процесінгу Raiffeisen Bank Aval в готелі – це безпечний і зручний спосіб розрахунку за послуги, який забезпечує найвищий ступінь захисту фінансових даних та спрощує процес оплати для гостей
Всього 1,3% з транзакції
Завдяки процесінгу Raiffeisen Bank Aval, гості можуть користуватися послугою оплати з комісією всього 1,3% від загальної суми транзакції. Це надійний і вигідний спосіб розрахунку , забезпечуючий при цьому низькі витрати на оплату послуг та максимальний комфорт для гостей
Розподіл рахунку на ФОП, ТОВ
Розподіл рахунку між Фізичною особою підприємцем (ФОП) і Товариством з обмеженою відповідальністю (ТОВ) може бути здійснений різними способами в залежності від конкретних умов і договорів між сторонами
Загальний інтерфейс
Зручний інтерфейс Smart Spot адаптований для використання на смартфонах з найпопулярнішими операційними системами і працює без встановлення додатків. Гість отримує легкий доступ до меню закладу зі зручним переглядом. Також є можливість обрати зручну для відвідувача мову, а після замовлення здійснити оплату та залишити відгук про своє враження від закладу.
Виклик офіціанта
Виклик співробітника залу здійснюється в один клік, після чого у відвідувача з’являється сповіщення про підтвердження виклику. У цей час гість може зайнятись своїми справами або просто розслабитись та насолоджуватись комфортом закладу, знаючи, що офіціант буквально за хвилину дві підійде та прийме замовлення.
Бронювання столів
Зручна функція, що покращує сервіс та позитивно впливає на лояльність відвідувачів. Адже бронювання столу можна зробити самостійно – обрати оптимальне для себе чи улюблене вільне місце, вказати зручну дату та вільний час. І не перейматись, що на потрібний вечір чи обід у закладі не знайдеться вільного місця.
Програма лояльності та оплата
Smart Spot одночасно підтримує програму лояльності та безготівкову оплату. Особливо корисною ця функція є для постійних відвідувачів та учасників програми лояльності закладу. Гість може оплатити замовлення не лише карткою за допомогою Google Pay та Apple Pay, а ще і накопиченими бонусами.
Закриття на номер в готелі
Ця корисна і дуже практична функція дає можливість гостю замовити страву в номер безпосередньо через QR-меню, не звертаючись фізично до співробітників ресторану. А оплатити замовлення — при виїзді з готелю. Це легко, швидко та зручно.
