SERVIO App: лояльність, замовлення, бронювання

Залежно від вимог Замовника додаток може бути оснащений функціоналом:

Лояльність. Додаток служить віртуальним ідентифікатором дисконтної або бонусної картки з особистим кабінетом, де клієнт може будь-якої миті бачити свій рівень дисконтної знижки або накопичені бонуси, проконтролювати операції картки.

• QR-код для зчитування картки лояльності з екрану смартфона;
• Особистий кабінет (накопичені бонуси, розмір знижки та обіг);
• Операції по карті (здійснені та оплачені замовлення);

Замовлення меню для доставки в номер або за адресою. Додаток продемонструє актуальне меню ресторану та дозволить оформити замовлення з оплатою. При оформленні доставки можна вибрати доставку в номер (для готельного комплексу) або за адресою.

• Зручне меню з описом та фотографіями страв;
• Оформлення замовлення;
• Застосування знижки чи бонусів;
• Доставка у номер чи за адресою;
• Можливість оплати через вбудований сервіс WayForPay.

Бронювання номерів (для готелю). SERVIO App підбере необхідний номер за заданими датами і допоможе зробити оплату.

• Вбудований модуль бронювання для готелів;
• Оплата заброньованих номерів через вбудований сервіс WayForPay.

Загальні функціональні можливості:

• Реєстрація клієнта з підтвердженням телефонного номера;
• Інформаційна сторінка компанії;
• Відображення акцій та спецпропозицій;
• Push-повідомлення про проведення акцій.

Використання мобільного застосунку SERVIO App поставить Вашу компанію на сходинку вище за конкурентів, додасть нові сервіси та підвищить лояльність ваших клієнтів, допоможе збільшити продажі.

Переваги автоматизованої системи лояльності

Мобільний додаток для програми лояльності — практичний актив, що дає бізнесу повноцінний канал зростання. Система працює непомітно для клієнта, але щодня впливає на його рішення повертатися, купувати більше та взаємодіяти з брендом частіше.

Ключові переваги автоматизованої системи лояльності:

• Зростання повторних відвідувань. Система автоматично нагадує про бренд через персональні пропозиції, бонуси та винагороди, формуючи звичку повертатися без нав’язливої реклами.
• Збільшення середнього чека. Гнучкі механіки заохочення мотивують клієнта додавати більше позицій до замовлення або обирати вигідні комплекти.
• Персоналізовані пропозиції. Алгоритми аналізують уподобання та історію взаємодії, дозволяючи пропонувати саме те, що має найбільшу цінність для конкретного клієнта.
• Аналітика поведінки клієнтів. Бізнес отримує структуровані дані про частоту візитів, популярні позиції, реакцію на акції та ефективність маркетингових рішень.

Завдяки автоматизації програми лояльності для клієнтів адаптуються до реальної поведінки аудиторії, допомагають швидко тестувати гіпотези та приймати рішення на основі даних, а не інтуїції. У результаті компанія будує довгострокові відносини з клієнтами, підсилює емоційний зв’язок з брендом і створює відчутну конкурентну перевагу, яка працює щодня.