SERVIO Planner для планування процедур в санаторіях

Функціональні можливості програми SERVIO Planner:

• Запис клієнтів;
• Планування проведення процедур з урахуванням завантаженості місць надання послуг і фахівців;
• Зручне розподіл процедур (ручне або автоматичне);
• Детальна медична карта гостя;
• Планування графіка роботи фахівців з урахуванням перерв;
• Автоматична вивантаження контактних даних гостей з SERVIO HMS;
• Пошук клієнта по ПІБ, контактними даними або персонального браслету;
• Ведення дисконтної програми, застосування знижок, акцій, нарахування / списання бонусів;
• Розсилка повідомлень клієнтам про майбутні записах.

---

Першочергове завдання програми SERVIO Planner – швидко, зручно і правильно розподіляти проведення процедур в санаторіях, SPA-центрах, пансіонатах та інших комплексах, де передбачено проведення лікувально-профілактичних або косметичних процедур.

---

Автоматичний розподіл процедур

Важлива функція для установ, що надають комплекс процедур, таких як, наприклад, санаторії. Дозволяє в один клік розподілити вибрані процедури на вказаний період часу з урахуванням завантаженості місць надання послуг і фахівця. Завдяки цьому розподіл десятків процедур відбувається за секунди, що значно прискорює цей процес і знижує час витрат на його виконання.

Історія зміни показників

Програма SERVIO Planner дозволяє відстежувати історію показників здоров’я. При регулярному їх внесення в базу можна легко проаналізувати динаміку змін. Програма також дозволяє формувати і роздруковувати медичні карти та іншу необхідну документацію.

Вивантаження даних гостей з SERVIO HMS в SERVIO Planner

Максимально зручна функція для санаторіїв і пансіонатів, де надаються послуги проживання і проведення лікувально-профілактичних процедур. Дані гостей після внесення їх в базу HMS (при поселенні) автоматично вивантажуються в Planner, що значно прискорює пошук гостя в програмі Planner, а також позбавляє персонал від додаткової роботи.

SERVIO Planner – сучасне рішення для планування процедур і запису клієнтів

Багато компаній, які спеціалізуються на наданні різних видів послуг, ведуть запис клієнтів за телефоном і заповнюють паперовий журнал. Це застаріла система роботи, в якій легко сплутати дати, проблематично відстежити постійних клієнтів і проаналізувати ефективність роботи.

Програма SERVIO Planner – це зручний інструмент для оптимізації роботи адміністраторів в салонах краси, медичних центрах, фітнес-клубах, перукарнях тощо. Використання програми для розподілу процедур значно спрощує процес взаємодії між компанією та її клієнтами. Завдяки SERVIO Planner вони зможуть записатися на процедуру в будь-який час без черг і нервів.

Переваги використання програми SERVIO Planner

Запис клієнтів – це рутинний процес, який потребує налагодженого алгоритму. Ведення обліку клієнтів у блокноті чи електронній таблиці нераціональне з кількох причин. По-перше, дані можуть дублюватися, що неодмінно призведе до проблем і незручностей. По-друге, адміністраторам доведеться витрачати багато часу на пошук потрібної інформації. Для прискорення та спрощення цього процесу доцільно скористатися спеціальними програмними інструментами.

Програма SERVIO Planner необхідна для:

• Планування роботи персоналу санаторію, спа-комплексу, масажного салону тощо. SERVIO Planner дозволяє здійснювати попередній запис клієнтів у єдиній інформаційній системі, забезпечуючи стабільну кількість замовлень і відстежуючи навантаження співробітників. Для того щоб перевірити журнал запису клієнтів, достатньо перейти на конкретну дату.
• Планування зайнятості кабінетів спа-салону, санаторіїв, пансіонатів та інших лікувально-профілактичних центрів. Завдяки SERVIO Planner можна швидко знайти вільного фахівця на зручний час для клієнта. Усі робочі, вихідні, лікарняні та відпускні дні співробітників відображаються в програмі. Графік роботи кабінетів можна оперативно змінювати з урахуванням перерв.
• Ведення електронних медичних карт пацієнтів. Окрім робочого розкладу фахівців, SERVIO Planner надає детальну інформацію щодо стану організму пацієнтів, їхнього діагнозу, призначеного курсу лікування, результатів аналізів тощо. Це дозволяє відстежити динаміку змін ключових показників і підвищити якість обслуговування.

SERVIO Planner дозволяє ефективно використовувати кожну хвилину робочого часу співробітників. Усі виконані, поточні та заплановані замовлення будуть в календарі поруч із іменами виконавців.

Особливості роботи SERVIO Planner

Програма для планування процедур від компанії Expert Solution буде однаково корисна як для санаторіїв, салонів краси, приватних медичних закладів, спа-комплексів, фітнес-клубів, так і для компаній, які надають виїзні послуги (масажні салони, перукарні тощо). Отже, можна уникнути дублювання замовлень і забезпечити своєчасне надання заявлених послуг. 

Використання програми SERVIO Planner дозволить уникнути помилок і плутанини через різницю в почерках в паперових журналах. Завдяки систематизації клієнтської бази адміністрація закладу зможе виявляти лояльних клієнтів, пропонувати їм додаткові бонуси, автоматично генерувати знижки, встановлювати теги та статуси замовлень, відстежувати проплату, надсилати повідомлення співробітникам і клієнтам.