Як SERVIO полегшує та вдосконалює роботу готелю?
SERVIO – це високоефективний інструмент для готелів, хостелів, санаторіїв, що дозволяє оптимізувати управління різними аспектами готельного бізнесу. Система вирішує питання керування номерним фондом, автоматизування процесу бронювання та обліку гостей, пришвидшує та покращує якість обслуговування

Управління бронюваннями з сайту та ОТА-каналів
SERVIO пропонує систему автоматичного управління готельними бронюваннями, оновлює наявність номерів та поточні ціни в реальному часі, інтегрується з ОТА-каналами, туристичними порталами тощо

Ведення клієнтської бази, розрахунків
SERVIO робить реєстрацію та поселення гостей максимально швидким та зручним, веде клієнтську базу даних в інтегрованій CRM та дозволяє зберігати всю історію перпебування гостей в готелі

Управління ресурсами та персоналом
SERVIO керує службою housekeeping, веде облік інвентаря, вирішує задачі проката тощо. Вбудована CRM для персоналу дозволить планувати та відслідковувати інженерні та інші завдання по номерному фонду. Система має більш ніж 130 аналітичних звітів для покращення роботи готельного бізнесу

Широкий спектр інтеграцій
SERVIO дозволить приєднати додаткове обладнання та стороннє супутнє програмне забезпечення для побудови максимально ефективної комплексної системи: інтеграція з ПРРО/РРО, банківськими терміналами, замковими системами, системами телебачення та диспетчеризації, QR-меню, АТС та багато іншого
Популярні доповнення до SERVIO

Програмний РРО
Програмний фіскальний реєстратор – це інструмент, який повністю замінює фізичний фіскальний реєстратор або касовий апарат та дозволяє фіскалізувати чеки, забезпечуючи відповідність касових операцій податковому кодексу України (або інших країн при використанні місцевого ПРРО).

Інтеграція з Дія
Зручний спосіб заповнення анкет гостей на стійці реєстрації: інтеграція із застосунком Дія дозволяє швидко й точно вносити паспортні дані гостей без зайвих зусиль. Це суттєво підвищує швидкість обслуговування при поселенні та покращує досвід гостя.

Інструмент швидкого заселення гостей
SERVIO Pre-CheckIn — необхідний інструмент для сучасних готелів, які прагнуть забезпечити максимальний комфорт своїм гостям. Після підтвердження бронювання гість отримує веб-посилання, за яким може самостійно внести паспортні дані. Це дозволяє значно скоротити час перебування на стійці реєстрації під час поселення.
Популярні доповнення до SERVIO

Бот покоївок в Telegram
Цей простий бот дозволяє організувати та прискорити процедуру передачі покоївкам завдань із прибирання номерів з PMS-системи SERVIO HMS. Покоївка, по факту виконання завдання, вказує це в боті та номер автоматично знімається з прибирання в PMS-системі.

Статистика для керівника
Застосунок для смартфону, доступний для всіх операційних систем, дає керівнику постійний контроль над роботою підприємства. Зручний дашборд дозволяє моніторити ключові показники та швидко реагувати на їх зміни. Інтегровані звіти надають розгорнуту інформацію про поточну ситуацію в порівнянні з попереднім періодом, допомагаючи приймати ефективні рішення.

Застосунок лояльності
Мобільний застосунок лояльності та замовлень розроблений для максимальної зручності ваших клієнтів та доступний під Android та iOS. В залежності від потреб замовника може бути оснащений таким функціоналом: лояльність (бонуси, знижки, особистий баланс), онлайн замовлення з меню на доставку (за адресою або в номер готелю).
Що таке Expert Solution?
Компанія Expert Solution була заснована у 2006 році з метою допомогти готельно-ресторанному бізнесу бути конкурентним, успішним та ефективним. Ми вирішили об’єднати досвід та знання наших співробітників та розробили набір унікальних інструментів управління підприємством у сфері гостинності.

Бачення
Наша мета – бути лідерами у забезпеченні інноваційних та гнучких рішень для автоматизації та оптимізації готельно-ресторанного бізнесу, сприяючи створенню високопродуктивного та конкурентоспроможного підприємства наших клієнтів.

Місія
Місія Expert Solution полягає в тому, щоб стати невід’ємною частиною розвитку готельно-ресторанного бізнесу України, надаючи унікальні програмні інструменти та знання для підвищення конкурентоздатності та ефективності підприємств у сфері гостинності.

Наша команда
Наша команда – це дружній колектив досвідчених фахівців, які об’єднують свої знання та енергію, щоб надати найкращі інноваційні рішення для успіху вашого бізнесу. Ми працюємо, надаючи ефективні програмні та апаратні інструменти, професійну підтримку та високоякісне обслуговування, спрямоване на досягнення ваших цілей.

Історія
Expert Solution засновано в 2006 році для підтримки готельно-ресторанного бізнесу в Україні. Ми створили програмне забезпечення з обліку та управління SERVIO, впроваджуємо його та займаємося сервісною підтримкою. Також наша компанія є офіційним представником компанії ASSA Abloy Global Solutions.
Наші партнери
ASSA ABLOY Global Solutions
м. Стокгольм, Швеція
Провідний світовий виробник систем безпеки для готелів
Raiffeisen Bank
м. Київ, Україна
Лідер із якості обслуговування в українському банківському секторі
Дія
м. Київ, Україна
Мобільний застосунок з електронними документами та даними про людину з реєстрів
Maestro Hotel Management
м. Одеса, Україна
Стратегічний партнер у створенні та управлінні преміальними готелями та ресторанами 4-5 зірок
Red Button
м. Ташкент, Узбекистан
Компанія створює та впроваджує нові, доступні та ефективні рішення та можливості для бізнесу та суспільства
Premier Hospitality Consulting
м. Київ, Україна
Готельний консалтинг, навчання персоналу готеля